کسانی که پای نتایج
امضا می‌گذارند

مهندس مسئول
تا پایان همراه است

در بسیاری از شرکت‌های خدمات فنی، کارشناس فروش و مهندس اجرایی از هم جدا هستند. در نتیجه آنچه هنگام قرارداد مطرح شده به تیم اجرایی نمی‌رسد و هنگام بروز مشکل، هر طرف دیگری را مقصر می‌داند.

در DINETT از نخستین مشاوره تا گزارش نهایی و جلسات بررسی، یک مهندس ثابت مسئول پروژه است. لازم نیست شرایط خود را دو بار توضیح دهید و مسئولیت هرگز مبهم نمی‌شود.

در کارهایی که بررسی مهندس حرفه‌ای لازم دارند، مهندس حرفه‌ای که مهر می‌زند در بررسی واقعی مشارکت می‌کند. اصل سازمان ما این است که هرگز بررسی تشریفاتی و صرفاً با امانت دادن نام انجام ندهیم.

اصول اداره سازمان فنی

• مسئول واحد — یک مهندس ثابت از مشاوره تا جلسات بررسی پاسخ‌گوست
• راستی‌آزمایی متقابل الزامی — هر گزارش پیش از انتشار توسط مهندسی دیگر به‌طور مستقل بررسی می‌شود
• مستندسازی فرض‌ها — ساده‌سازی‌ها و دلایل آنها همواره ذکر می‌شود
• مسئولیت با نام — نام بازبین، تهیه‌کننده و تأییدکننده در گزارش درج می‌شود
• اشتراک دانش — انتقال دانش میان رشته‌ها از طریق سمینارهای فنی منظم داخلی
• انتقال توانمندی — در صورت درخواست مشتری، رویه‌ها و مدل‌های تحلیل نیز تحویل داده می‌شود

افرادی که به دنبالشان هستیم

• مهندسانی که می‌پرسند — کسانی که از نتیجه عجیب ساده نمی‌گذرند و علت را پیدا می‌کنند
• متخصصانی که می‌توانند توضیح دهند — کسانی که دلایل را حتی به افراد غیرمتخصص منتقل می‌کنند
• کسانی که از مرزها عبور می‌کنند — کسانی که به مسائل خارج از حوزه خود نیز علاقه دارند
• کسانی که حقیقت ناخوشایند را می‌گویند — کسانی که نتایج را حتی اگر نامطلوب باشد، همان‌گونه که هست گزارش می‌کنند